位置: 首页 > 三风建设 > 戒幢春秋 > 义工行的生命关怀之道（三）：娑婆世界不完美

义工行的生命关怀之道（三）：娑婆世界不完美

发布日期: 2025-03-15 浏览量: 61 次浏览

我们义工行的服务过程中，有三点很重要：

第一，菩提心和大悲心是前提。

有了这种广大、真诚的发心，我们就会打开心量，我们的活力和热情就能绽放出来。不然可能就没有那么大的动力，可能会想：“我干嘛要帮别人，我有这时间可以多刷一条视频。”这样可能就不想干了。假如我们发起了悲心，我们会想到：“如果我不来的话，可能这个岗位就缺人。缺人的话，大家就会很焦虑，会很无助的。有人来提供指引，有人能够给他们做培训，提供帮助，很重要。”

就像我刚才带大家做的这个小动物的观想一样。如果我们对大众有了爱心，知道帮助对他们的重要性，我们的悲心就会打开，活力就能出来，这样做事就不累。不然就会有一种内耗：不想做又不得不做，心就会冲突，能量就被自己耗掉。如果是自己愿意做，想要去做更多，心的能量就能绽放出来，那就不累了。

第二，智慧和善巧方便是保障。

我们光有悲心是不够的，还要有智慧。拥有做事的善巧方便，它是一种保障。要掌握各个岗位的做事方法和流程。不管在什么岗位，首先要精通本岗位的工作方法，对所有的做事流程都要精通，不断的去总结和熟悉，自己也可以列出一些思维导图。

有的人凡事都喜欢放在心里思考，脑子里不断地转，那其实很累。最好的方法就是把笔记本打开，记下几个要点，瞬间心就有底了。

就像今天下午，常住安排我给大家做讲座，因为前面一个星期上了五天课，一直没时间准备这个讲座。想到下午要做讲座，还没想好要说什么，其实压力也很大的。

上午拍完活动合影照，我回到房间，坐下来，打开电脑先把之前心里闪过的想法敲出来，打了六个字：“陪伴、服务、引导”。写好了开头，后面思路就陆续打开了。“陪伴”底下我想到了“一……二……三……”，“服务”底下想到了什么什么，很快就写出来了，再摘录成一个PPT。正好到了吃中饭的时间，这个幻灯片做好了，发给活动负责人，这时候心就很轻松了。

其实做事情就是这样，掌握了做事的流程，把思路理清，说话做事就会有条不紊、胸有成竹，表现出从容安定、轻松自在的精神风貌，就不是那种焦虑得不得了的感觉。大家慢慢的要把这种感觉找到，其实真的都不难。毕竟很多的工作都是大家来做，大家来分担的。

任何事情只要安排好就不用慌。我记得小时候去车站坐车，车子一到，所有人都在跑，然后往上挤，一副特别慌的感觉。因为能不能有位子很不确定，心里没底。现在就好很多，我们去坐高铁、坐飞机，基本上不会有人跑，特别是坐飞机，大家都很从容，因为大家都知道有个位子在等自己。跑与不跑，其实都有位子在，只要在规定时间到达，一点都不需要慌。

智慧和善巧方便是保障，所以我们要不断的去学习。“平时多流汗，战时少流血”，把准备工作做好了，做充分了，临场到了岗位上，我们就很轻松。

平时我们要善于学习，也可以多祈请三宝，加持增长我们自利利他的能力，让自己和一切众生有更多的收获和提升。与三宝相应，打开了心量，智慧渐渐得到开启，做事情也就特别的顺畅。

第三，自觉觉他是我们的终极目标。

我们做的所有事情，目的都是为了大众在法上有收获、有提升。一切都围绕着众生能够成就善根，能够离苦得乐。如果我们非常清晰这一点，我们就能够找对频道。

在法会上，有时候法师来了，大和尚来了，我们做引领和维持秩序的义工们可能就会一下子就紧张起来。其实这是不必要的，我们可以很从容的来做迎请等方方面面的事情，也不要害怕师父们生气或者大和尚不满意，其实我们的大和尚是很慈悲的，师父们也都是很包容的，不会有什么意见的。

所以我们的注意力就不要过度放在师父们身上，应该多放在营员和信众的身上，关注到他们的状态，从从容容的把大家照顾好。就算他们有时候有一些不礼貌，不懂规矩，我们也不要情绪失控，大喊大叫。我们要用一种坚定温和的态度控场，也要原谅他们有做不到的地方。我们要相信师父们是很慈悲的，佛菩萨是很慈悲的，这样想我们的心就会轻松一些。

不然的话，如果我们负责的是纪律，就会压力特别的大，特别的焦虑。但其实没必要，佛菩萨是慈悲的，不要担心得罪了佛菩萨，佛菩萨是不会被得罪的，不然就不会叫佛菩萨了。我们从从容容地去做好引导就够了，不要有完美主义，不要过于用力。过于用力的时候，我们的心就会从佛法里边脱落出来，就变成纯粹的做事情了。纯粹的做事情，我们就会对自己不满、对大众不满，觉得我怎么今天做得还不完美，怎么又有几个人犯规了，我们心里就会挺不舒服的。

其实不需要这样想，因为娑婆世界本来就是不完美的，我们尽力就好，要接受这些不完美。核心是要看我们自己，所展现出来的是一种怎样的精神风貌，我们的言谈举止、处理事情，是不是让大家感受到一种佛法的人文精神，是不是充满了礼貌、尊重、不卑不亢、不骄不躁和从容智慧，这才是我们法的核心。一切都围绕着大家在佛法上的收获和提升，一切都围绕着众生离苦得乐和成就善根，我们就能法喜充满。

这样的话，我们就会对自己的所作所行，充满了意义感、价值感和成就感。一个法会结束，所有人都觉得挺开心的，有收获，大家脸上有欢喜、有笑容。这时候就会有一股暖流进入到自己的身心里来，我们的心里会说：“真好。”就会有一种“值得”的感觉，那么我们所有的付出都有意义了。

时间本来就是拿来用的。你不用，时间也会过去，存也存不住，它就在不停的流淌。如果把时间拿来做一些有意义的事情，成就了大众的法身慧命，成就了道场的正法弘扬，成就了众生的欢喜，那这个时间就有价值，我们就会有一种“值得”的感觉。所以，也不要去吝啬我们的时间，因为不用它，它也在过去。有时候我们觉得来做义工太浪费时间了，但在家里可能倒在沙发上一刷手机就是两个小时、五个小时，时间很快也就过去了。但是价值不一样，意义不一样。

如果我们能够从这三个方面去做，那每一次的义工行都会成为我们培植福慧资粮的殊胜修行。每一次结束，我们又会有一些新的感悟，又会有一种更上一层楼的生命体验。

渐渐的，不光是在道场里做事的状态越来越好，还能够把这种智慧带入到日常生活中。处理一些生活问题时，我们也更有耐心，思想站位也更高。家里孩子可能就会觉得，妈妈现在好像越来越有智慧了，在一起也越来越轻松。他能感受到被尊重、被理解。我们带来的喜悦和自信的场能，让他感觉到安心，让他也不害怕未来。他知道自己也在成长，可以像妈妈一样活出一种生命的光彩。我们就会成为他们的榜样，带给他们信心。所以这是意味深长的。

三、“引导”

第三个方面是“引导”。

前来寺院的香客和信众，他们都带着一份信仰和虔诚来的。谁来寺院都是想来修福报的，想来进香礼佛，得到三宝的护佑，想接受到佛法。但是他们对道场的生活、礼仪规矩、管理规定都不熟悉。包括类似“该怎么拜佛”这样的问题，都会把他们弄的很懵。进大殿，不知道靠左要左脚先进，靠右要右脚先进，迈哪个脚都是不一样的，礼仪是很多的。

他们一开始做不到这么多，因为对管理规定不熟悉。就像我们禅修营，每次的“止语”规定是最难的，因为大家没有止语的意识和习惯，忍不住想说话。法工在，就安心打坐，法工一走就开始想说话了。但是结束的时候分享，他们又觉得“我不应该说话，浪费了一次静心用功的好机会”，又很后悔。

其实人都是这样，一方面不懂各种规矩，对管理规定不熟悉。另一方面，每个人还有自己的烦恼习气和执着。所以，我们在做事、服务、陪伴的过程中，并不都是和谐的。可能会遇到各种各样的行为问题，各种各样的凡夫心行的爆发，甚至于发生冲突都有可能。

所以，及时恰当的引导是非常重要的。我们怎么来处理这样的应急事件，发生了不如法的行为，怎么来对待出问题的人和事？我觉得有两点：

第一点就是心态。

在心态上不要有评判心，不要贴标签，不要做道德评判。假如一个人大年初一在寺院里大喊大叫跟人吵架，这个时候我们不要给他贴上一个标签——“业障深重、素质太低”。贴了这个标签，我们就会很烦他，生起嗔心，也开始对他大喊大叫，甚至动手都有可能。

那怎么办呢？首先要从缘起无我的角度，视之为因缘的显现。我们不要说：“这个人好差劲，素质太低”，可以先标明出来：“这个人在苦中”，意识到轮回是“苦谛”。不要把他标明为“自我”，而是标明为“五蕴”，处在苦中的、动荡的、烦恼的五蕴。视之为当下的因缘显现，先接受自己、他人、条件的不完美，然后再运用慈悲和智慧来面对、处理。

只要不贴标签，只要把他标记为“苦”，我们对待他的状态就会不一样。我们依然会很坚定的来维护道场的秩序，可能会告诉他说：“我能感受到你很生气，想要把你的愤怒说出来，想要评理。你可以把你的心里话告诉我，我来听听你是怎么看的。因为后面还有很多人等着要进来，我们可以先到旁边聊。”用一种非常稳定的态度带他离开。但是这种坚定里边没有敌意，不是为了惩罚，不是蔑视，而是要帮他，同时也帮助了法会中的所有人。

（未完待续）